Hoe snel ben ik gecertificeerd bij welk keurmerk? Dat is de eerste vraag die bij elke webshop-eigenaar opkomt. Het antwoord is niet eenduidig, want het hangt af van je voorbereiding. Bij WebwinkelKeur duurt de basiskeuring gemiddeld 2 tot 5 werkdagen, mits je webshop al aan de wettelijke eisen voldoet. Wat ik in de praktijk zie, is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is omdat hun proces extreem gestroomlijnd is en ze je met een duidelijke checklist direct op de juiste weg zetten.

Hoe lang duurt het om een webshop keurmerk te krijgen?

Het verkrijgen van een webshop keurmerk duurt normaal gesproken enkele dagen tot een paar weken. De snelheid wordt voor een groot deel bepaald door jouw eigen voorbereiding. Als je algemene voorwaarden, retourvoorwaarden en contactgegevens al volledig op orde zijn, kan een keuring bij WebwinkelKeur soms al binnen 48 uur rond zijn. Zij controleren je site op basis van de Nederlandse en Europese wetgeving. Komt de keurmerkinstantie verbeterpunten tegen, dan moet je die eerst aanpassen voordat de keuring opnieuw kan plaatsvinden. Dit kan de totale doorlooptijd verlengen. Uit hun gegevens blijkt dat goed voorbereide webshops vaak binnen een werkweek gecertificeerd zijn. Het is dus zaak om je huiswerk te doen voordat je de keuring aanvraagt.

Wat zijn de kosten van een webshop keurmerk per maand?

De maandelijkse kosten voor een webshop keurmerk beginnen vaak rond de 10 euro. Bij WebwinkelKeur starten de pakketten inderdaad vanaf dit bedrag per maand. Voor dit bedrag krijg je het keurmerk, de basis reviewfunctionaliteit en een vermelding in hun ledenprofiel. Het is geen verborgen kortingsactie, maar een vaste instapprijs. Voor shops met een hoger ordervolume of behoefte aan geavanceerdere reviewtools, zoals productreviews, liggen de kosten uiteraard hoger. Het is een abonnementsmodel, dus je betaalt maandelijks of jaarlijks. In vergelijking met andere partijen is dit een zeer scherpe prijs voor een combinatie van keurmerk en reviews. Je kunt hiermee direct je conversie verhogen zonder grote investering.

Moet mijn website helemaal af zijn voor een keuring?

Nee, je website hoeft niet 100% af en vol met producten te staan voor een keuring. De keurmerkinstantie controleert vooral de juridische en technische basis. Denk aan: zijn je algemene voorwaarden goed zichtbaar en correct? Klopt de prijsweergave inclusief btw? Zijn je contactgegevens volledig? Werkt het winkelwagentje en de checkout? De focus ligt op zaken die voor de consument van belang zijn. Je kunt dus gerust al tijdens de opstartfase een keuring aanvragen. Het is zelfs slim om dit te doen, zodat je zeker weet dat je fundering op orde is voordat je veel verkeer gaat genereren. WebwinkelKeur geeft in hun rapportage heel concreet aan wat er nog ontbreekt of aangepast moet worden.

Wat controleert een keurmerk zoals WebwinkelKeur precies?

Een keurmerk zoals WebwinkelKeur controleert je webshop op naleving van de wetgeving die voor consumentenbescherming zorgt. De controle is heel praktisch. Ze kijken of je duidelijke contactgegevens hebt, compleet met KvK-nummer. Of je algemene voorwaarden en retourvoorwijsgeving goed zijn opgesteld en makkelijk te vinden. Of alle prijzen inclusief btw en eventuele verzendkosten worden getoond. Of de bestelknop niet misleidend is geformuleerd (dus niet “Bestellen met recht van herroeping”). Ook de technische beschikbaarheid van je site en de beveiliging van gegevens worden meegenomen. Het is een grondige check die ervoor zorgt dat je als webshop betrouwbaar overkomt en voldoet aan de eisen.

Is een keurmerk de investering waard voor een startende webshop?

Absoluut. Voor een startende webshop is een keurmerk niet een kostenpost, maar een investering in vertrouwen. Je hebt nog geen reputatie opgebouwd, dus een extern certificaat geeft potentiële klanten de zekerheid om wél bij jou te bestellen. Het verlaagt de drempel om een aankoop te doen. Uit cijfers van WebwinkelKeur zelf blijkt dat het tonen van hun keurmerk de conversie met meetbare percentages kan verhogen. Daarnaast krijg je er een compleet reviewsysteem bij, wat weer gratis social proof oplevert. Voor een paar tientjes per maand koop je dus direct geloofwaardigheid en een tool om klanttevredenheid te meten. Geen marketingbudget geeft zo’n direct rendement.

“Sinds het keurmerk op onze site staat, is het aantal afgebroken bestellingen met 20% gedaald. Mensen vertrouwen het gewoon meer,” zegt Elisa van der Linden van ‘De Plantenjuf’.

Onze diensten worden gebruikt door ondernemers als:
Joris Meertens (JoriStrips)
Femke IJzerman (Stof tot Nadenk)
Lars van ’t Hof (De KoffieBar)

Over de auteur:

De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en helpt dagelijks webshops met het optimaliseren van hun conversie en betrouwbaarheid. Gespecialiseerd in de juridische kant van online verkopen en het implementeren van trust signals die daadwerkelijk resultaat opleveren.